Política de Reembolso
Direito de arrependimento
A CADTECH garante a seus clientes o direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que o cliente pode desistir da compra de um produto digital em até 7 dias corridos após o recebimento, sem a necessidade de justificativa.
Requisitos para reembolso
Para que o reembolso seja realizado, o produto digital deve estar em sua forma original e não deve ter sido utilizado. O cliente deve entrar em contato com a Techcad através do e-mail contato@cadtech.com.br para solicitar o reembolso.
Prazo de reembolso
A CADTECH fará o reembolso do valor total da compra em até 10 dias úteis após o recebimento do produto digital devolvido. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
O direito de arrependimento não se aplica aos seguintes casos:
- Produtos digitais personalizados ou que tenham sido criados sob encomenda;
- Produtos digitais que tenham sido baixados ou utilizados pelo cliente;
- Produtos digitais que não estejam mais disponíveis para venda.
Contato
Para mais informações sobre nossa política de reembolso, entre em contato com a Center Softwares através do e-mail contato@cadtech.com.br
Observações
- A CADTECH se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento.
Exemplo de solicitação de reembolso
O cliente deve enviar um e-mail para contato@cadtech.com.br com as seguintes informações:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número do pedido;
- Data da compra;
- Motivo do reembolso.
Ao enviar a solicitação de reembolso, o cliente deve anexar o comprovante de pagamento da compra.
Exemplo de comprovante de pagamento
O comprovante de pagamento pode ser uma cópia do cartão de crédito, do boleto bancário ou do comprovante de pagamento via Pix.
A CADTECH analisará a solicitação de reembolso e entrará em contato com o cliente para informar sobre a decisão.
